Uten nok informasjon velger kundene dine en annen nettbutikk
Flere fraktløsninger er én side av saken. Men informasjon som forklarer hva valgene betyr, er også viktig! Faktisk er prisen på frakt viktig for 80% av netthandelskunder, og leveringstid er viktig for 50%.
Tilbyr du hjemlevering?
Ved hjemlevering bør du har med informasjon rundt:
Tidspunkt for levering (dato og tid)
Om varen leveres på døren eller bæres inn av sjåfør
80% av nettbutikkene gir ikke kundene sine valgfrihet rundt tid og innbæring for hjemleveringen.
Tilbyr du kunden å velge leveringstidspunkt, kan du skille deg positivt ut blant konkurrentene!